Encore des licenciements chez BNP Paribas

Les licenciements n’en finissent plus dans le secteur bancaire, après la Société Générale qui annonce vouloir fermer des agences, c’est BNP Paribas Fortis Belgium qui annonce vouloir licencier 1050 personnes dans les deux prochaines années.

La raison invoquée par le conseil d’administration est la volonté manifeste de la part du groupe BNP Paribas de se tourner de plus en plus vers le numérique. Si en France, le groupe est présent en ligne via La Net Agence et Hello Bank, en Belgique, seule Hello Bank représente le groupe sur internet, un secteur encore très peu utilisé en Belgique dans un marché qui est surtout dominé par le home banking, un service souvent gratuit que les banques de détail proposent à leurs clients tout en gardant leurs frais de dossier, inexistant sur les banques en ligne.

BNP Paribas va donc pousser les clients qui le souhaitent à ouvrir un compte en ligne avec comme effet de réduire leur présence physique, entre autre dans les petites entités qui se retrouveront sans banque dans les prochaines années. Ce revirement de politique dans le secteur bancaire inquiète au plus haut point les syndicats du secteur qui voient de plus en plus de gens se retrouver à la porte ou bien loin de leur métier d’origine. Il faut bien avouer qu’il ne faut pas énormément de formation pou se retrouver au guichet d’une banque, en général, les employés ont plus un rôle de secrétaire de bureau qu’un réel rôle décisionnel dans l’organigramme de la société.

Ces restructurations n’auront pas vraiment d’impact sur les produits proposés, même si les banques sont de plus en plus réticentes à l’idée de proposer des crédits à leurs clients, ING Direct pour ne citer que lui a déjà prévu de créer ce service uniquement en ligne avec la garantie d’obtenir une réponse dans les 48h