Les Français dépassent les Américains dans leur pratique de la banque en ligne

Les chiffres sont sans appel, les Français sont des adeptes de l’utilisation de la banque en ligne, et cela, bien plus que les autres pays voisins ou non.

Les Français par rapport aux autres

En effet, en France, près de 80% des internautes utilisent les services des banques en ligne, contre seulement 69% aux États-Unis, 68% au Royaume-Uni et l’on tombe même à 59% en Allemagne ! Et cette proportion ne cesse d’augmenter, puisqu’en 2021, les prévisions estiment qu’on atteindra quasiment les 85%. Mais qui sont exactement les fans de la banque en ligne ?

Qui sont les clients en ligne ?

Sans surprise, ce sont majoritairement les 18-34 ans qui se servent d’Internet pour gérer leurs comptes bancaires. Les deux opérations les plus courantes sont la consultation des comptes en ligne, ainsi que les virements en ligne. On estime que c’est grandement du non seulement à la solidité des banques françaises, mais aussi grâce à l’investissement en masse assez précoce des banques françaises dans les services en ligne, au contraire de beaucoup de banques d’autres pays européens ou américains, qui a poussé les consommateurs à s’intéresser à ce type de services, assez pratique puisqu’il permet d’effectuer des opérations de chez soi en toute tranquillité et en toute sécurité.

Ordinateur ou mobile ?

En revanche, ce qui est plus étonnant, si les Français sont friands des services bancaires et malgré l’intérêt de la jeune génération, ils s’en servent relativement peu par l’intermédiaire d’un téléphone mobile. À peine la moitié des utilisateurs de services bancaires sur le net le font depuis leur smartphone. Là les statistiques sont inversées puisque les Américains au contraire utilisent bien plus le téléphone. Pour tenter de renverser la tendance, certaines grandes banques comme le Credit Agricole ou ing direct rendent leurs applications mobiles plus attractives, il est même maintenant possible d’ouvrir un compte depuis son mobile.