En France, un avenir glorieux pour la banque en ligne

Le sondage publié par Simon-Kucher en octobre 2014 montre que seulement 7 % des Français ont un compte dans une banque en ligne. Résultat d’une enquête effectuée auprès de 1 000 personnes de 18 à 65 ans. Un chiffre encore modeste, mais pourrait rapidement évoluer, selon le cabinet du conseil.

Les Français sont contents de leur banque en ligne

Le résultat du sondage effectué par Simon-Kucher montre que plus de 15 % des Français envisagent une migration vers une banque online. Le taux atteint de 19 % pour la classe d’âge comprise entre 25 et 54 ans. Une envie pourrait plus facile à se concrétiser parce que plus de 37 % des clients des banques 100 % en ligne se disent satisfaits alors que moins de 22 % de ceux des banques traditionnelles sont prêts à chanter des louanges pour ces dernières. Un chiffre qui rejoint la déclaration du PDG de Boursorama, Marie Cheval, en assurant qu’une ouverture de compte sur trois se fait dans une « pure player ».

Elles sont beaucoup plus compétitives

Les banques en ligne engendrent un basculement dans le comportement bancaire des Français. Un basculement qui s’affirme à grande vitesse depuis le quatrième trimestre de 2013 compte tenu de la recherche par les clients d’une « relation bancaire plus simple et moins onéreuse », explique Marie Cheval. Selon les analystes, le déploiement du réseau 4G en automne 2013 a multiplié l’intérêt que portent les Français sur les services bancaires sur mobile. Avec une crise économique persistante, le choix est vite fait lorsqu’il est question de choisir entre plus de 200 euros (banques traditionnelles) et moins de 20 euros par an (banques en ligne) de frais bancaire.

Désormais une banque complète

Connues surtout pour l’épargne, les banques en ligne proposent désormais de services bancaires restés jusque-là des apanages des banques traditionnelles : compte courant, crédit immobilier, crédit à la consommation, etc. Bien que critiquées ouvertement par les établissements traditionnels, les offres des banques online connaissent leur jour de gloire. La souscription aux crédits immobiliers a doublé en un an, souligne le patron de Boursorama. Un succès lié essentiellement par un taux d’emprunt plus attractif.