La banque Postale et la Poste renforce leur partenariat

Il y a maintenant quelques années, La Poste devenait la Banque postale : une alternative qui a permis à des milliers de particuliers et de professionnels de bénéficier de services bancaires plus pointus, plus suivis pour un cout toujours aussi modéré.

Seulement, pour faire face à l’avènement de la banque en ligne, comme par exemple ING Direct, les stratégies et les accords ont du évoluer pour pouvoir répondre à une demande de plus en plus exigeante. C’est dans ce contexte que La Banque postale a du intégrer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits à destination de ses clients dans un premier lieu mais également auprès des potentiels futurs clients. L’objectif premier étant d’atteindre le chiffre symbolique d’un milliard d’euros net d’ici l’année 2020, ce qui représente une somme de plus de 300 millions en plus que par rapport à l’année 2015 qui vient de toucher à sa fin.

Un challenge de taille pour la Banque Postale et la Poste

Un challenge de taille pour qui se couplera avec un autre challenge : celui de la réactivité pour ses clients. Les dirigeants de l’organisme doivent mettre les bouchées doubles pour inciter les particuliers et les professionnels à ouvrir un compte et à grossir le volume du portefeuille client déjà existant. Pour mettre en application cet objectif, plusieurs mesures seront mises en place comme l’octroi de crédit, la fusion des bureaux commerciaux, une réorganisation des employés et bien entendu, la mise en avant de nouveaux produits financiers et de nouvelles pratiques plus adaptées dans un contexte digitalisé.

Il sera intéressant de suivre cette évolution compte tenu que depuis l’union de la Poste et de la Banque Postale, les activités dits de « guichet » ne cessent de baisser. En effet, les utilisateurs sont plus volontiers adeptes de la gestion en ligne et du suivi plus personnalisé de leurs comptes via Internet.