Les nouvelles appli ING DIRECT

Le marché des banques sur internet est impitoyable et la concurrence très dure entre les différents acteurs bancaires qui essaient de proposer des nouveautés afin d’acquérir de nouveaux clients. Les futurs clients ont bien du mal à choisir car l’ensemble des établissements bancaires en ligne proposent les mêmes offres d’ouverture de compte avec une prime de 80 euros en général. La banque ing direct qui entend consolider son avance sur ses principaux concurrents, a décider de lancer plusieurs appli pour rendre accessible à ses clients l’ensemble des produits et services qu’elle propose sur les nouveaux supports mobiles. Ainsi par exemple, cela vous permet d’avoir accès à un RIB, de consulter votre solde ou encore de pouvoir contacter le service client de manière plus rapide.

Un espace client intuitif et qui répond aux attentes des utilisateurs

Les clients qui souscrivent à une banque en ligne sont en général des gens qui maîtrisent les nouvelles technologies et qui apprécient de pouvoir ouvrir un compte sans avoir besoin d’envoyer des papiers par voie postale. Ils sont aussi très regardant concernant l’interface client qui doit leur permettre de gérer leurs comptes de manière optimale sur internet. L’espace client ING répond à l’ensemble des problématiques rencontrées par ces utilisateurs, avec notamment la possibilité de générer un RIB rapidement, la possibilité de rechercher l’ensemble des opérations bancaires, ou encore la possibilité de créer des alertes par email ou SMS totalement paramétrables.

Des appli mobile et tablette ergonomiques et performantes

Il n’y a pas de différences notables entre la version mobile et la version tablette qui est une copie conforme de la première. Par contre la version mobile diffère légèrement de l’interface client accessible sur PC, puisqu’il n’est désormais plus possible de demander un RIB via la page d’accueil (il faut se rendre sur la page de votre compte courant), les alertes email et SMS sont moins paramétrables et l’accès aux opérations légèrement plus compliqué. Néanmoins, dans l’ensemble le produit reste excellent et proche de la version pour PC, l’ergonomie et le facilité d’utilisation sont d’ailleurs plébiscitées par l’ensemble des utilisateurs de ces appli.